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En el caso de Canarias, los envíos podrán gestionarse desde Tenerife.

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De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

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En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el usuario deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías, a través del correo electrónico indicado.

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9. Protección de datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.

El usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad.

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10. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el usuario y EL ÁRBOL AZUL, S.L. se regirá por la normativa española vigente.

En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

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11. Naturaleza de los productos

Las sales comercializadas por EL ÁRBOL AZUL, S.L. son productos de uso externo destinados al bienestar personal y a prácticas de carácter ritual, espiritual o de autocuidado.

Las descripciones relacionadas con energía, vibración, armonización o campo áurico forman parte del enfoque tradicional y espiritual del producto, y no constituyen en ningún caso afirmaciones médicas, sanitarias ni terapéuticas.

Estos productos:

• No son medicamentos.

• No sustituyen tratamientos médicos, psicológicos o farmacológicos.

• No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

En caso de embarazo, lactancia, piel sensible o cualquier condición médica, se recomienda consultar previamente con un profesional sanitario.

El uso del producto es responsabilidad del consumidor, quien deberá seguir las indicaciones proporcionadas y emplearlo exclusivamente de forma externa.